Digital banking

Servizi digitali end-to-end

Digitalizzare i modelli operativi

La digitalizzazione bussa alle porte delle banche da più di un decennio. I pionieri hanno scelto di far evolvere le loro aziende e i loro modelli operativi di pari passo con le esigenze della clientela. Oggi più che mai, ascoltare quello che vuole il cliente è il modo migliore per creare un’esperienza cliente di alto valore, spostandosi da un approccio orientato esclusivamente alle funzioni.

I servizi bancari tradizionali con i loro sistemi legacy sono finiti: i clienti stanno abbandonando organizzazioni estremamente complesse e con opzioni limitate, per andare in cerca di UX design fluidi e gradevoli. Questi servizi, infatti, sono il punto di forza delle challenger bank, che basano i loro modelli di business su piattaforme di core banking agili e digitali.

HANNO SCELTO NOI

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Vantaggi

 

Interazioni omnichannel con la clientela

 

Sicurezza

Gestire i diritti d’accesso e usare l’autenticazione a più fattori per accedere a determinate funzioni di consulenza e di input. È anche possibile personalizzare le restrizioni per i vari ruoli e funzioni. Per gestire il non ripudio delle transazioni è possibile archiviare le firme digitali.

Esperienza utente personalizzata

Offrire una user experience unica grazia a un’interfaccia utente dinamica. I servizi vengono forniti sia per gli utenti esterni che per i clienti della banca, permettendo una comunicazione fluida e sicura tra le parti.

Agilità

L’integrazione omnichannel include applicazioni mobili e web. Una Service-Oriented Architecture offre ai clienti funzioni transazionali intuitive e facili da usare.

In tempo reale, 24/7

Accesso alle informazioni e alle transazioni del cliente in qualsiasi momento senza replicazione di dati.

Abbandonare i sistemi legacy

Reagire prontamente ai cambiamenti del mercato grazie alla flessibilità offerta dai servizi digitali, dettando il passo per il banking del futuro. I clienti prendono decisioni ben informate grazie ad avvisi e notifiche push sui mercati.

Un servizio differenziato

Il gran numero di funzioni offerto dall’integrazione di altri fornitori di servizi tramite API permetterà alle banche di ampliare la loro offerta di servizi e di attirare nuovi segmenti di clientela.

Una user experience fluida e intuitiva

Il portale del digital banking di OLYMPIC Banking System si può utilizzare per gestire operazioni finanziarie da mobile, aiutando i clienti a prendere decisioni ben informate. Si rivolge sia ai clienti della banca che a utenti esterni come GPE (gestori patrimoniali esterni), ed è stato progettato pensando all’accesso remoto. Il portale offre un’ampia gamma di servizi completamente digitali per un’esperienza cliente più fluida. Ecco i servizi più importanti:

Panoramica a 360°
Consultare estratti conto, bilanci, dettagli e relazioni del cliente, valutazioni globali di attività e passività. Tutti i documenti sono disponibili per il download.

Transazioni
Elaborare tutti i tipi di transazione: pagamenti, ordini singoli e di massa. Queste transazioni vengono elaborate in tempo reale dal sistema.

Servizi bancari
Consultare e modificare le informazioni personali e finanziarie: aprire e gestire conti, gestire strumenti di pagamento, consultare estratti conto e documenti elettronici, ordinare libretti di assegni, bloccare carte di credito e ordinare nuove carte, gestire conti con procura, stampare IBAN, gestire i beneficiari.

Messaggi sicuri
Interagire con la banca tramite e-mail e messaggi istantanei in un ambiente totalmente sicuro. Inviare e gestire documenti in sicurezza.

On-boarding digitale e in autonomia
Ridurre i costi per l’on-boarding digitalizzando i processi che richiedono un maggior dispendio di risorse. Facilitare la registrazione rapida di prospect e clienti grazie a documenti e workflow KYC automatizzati.