Digitales Banking

Durchgehend digitale Services

Digitalisierung von Betriebsmodellen

Die Digitalisierung ist schon seit über zehn Jahren eines der wichtigsten Anliegen von Banken. Early Adopters lassen ihre Geschäfte und Betriebsmodelle im Einklang mit den Kundenbedürfnissen weiterentwickeln. Heutzutage ist es wichtiger denn je, die Wünsche der Kunden zu berücksichtigen, um ein wertvolles, bedeutsames Kundenerlebnis herbeizuführen und von einem rein funktionsorientierten Schwerpunkt abzurücken.

Das traditionelle Bankwesen mit seinen veralteten Systemen gehört der Vergangenheit an: Kunden wenden sich von komplizierten Organisationen mit begrenzten Möglichkeiten ab und halten Ausschau nach einer einfachen, anwenderfreundlichen Benutzeroberfläche. Bei diesen Dienstleistungen sind Challenger-Banken, deren Geschäft auf flexiblen und digitalen Core Banking-Plattformen basiert, klar im Vorteil.

SIE VERTRAUEN UNS

Vorteile

 

Kanalübergreifende Kundeninteraktionen

 

Sicherheit

Mit Zugangsrechten und Multi-Faktor-Authentifizierung kann der Zugriff auf bestimmte Konsultations- und Eingabefunktionen geregelt werden. Auch die Einschränkungen für die jeweilige Funktion sind anpassbar. Für das Nachweisbarkeitsmanagement von Transaktionen können digitale Signaturen gespeichert werden.

Individuelles Benutzererlebnis

Eine dynamische Benutzeroberfläche sorgt für ein einzigartiges Benutzererlebnis. Services werden sowohl für externe Nutzer als auch für die Kunden der Bank angeboten und ermöglichen eine nahtlose, sichere Kommunikation zwischen den Beteiligten.

Agilität

Die kanalübergreifende Integration umfasst auch mobile und Web-Anwendungen. Eine serviceorientierte Architektur bietet den Kunden optimierte und benutzerfreundliche Transaktionsfunktionen.

Rund um die Uhr in Echtzeit

Kundeninformationen und Transaktionen sind jederzeit ohne Datenduplizierung zugänglich.

Veraltete Systeme gehören der Vergangenheit an

Digitale Services läuten das Banking der nächsten Generation ein und bieten die nötige Flexibilität, um schnell auf Veränderungen am Markt zu reagieren. Kunden können dank Push-Benachrichtigungen zum Markt und Empfehlungen fundierte Entscheidungen treffen.

Ein breit gefächertes Serviceangebot

Der grosse Funktionsumfang durch die Integration mit anderen Systemanbietern über APIs ermöglicht es Banken und Finanzinstituten, ihr Serviceangebot zu erweitern und neue Kundensegmente zu gewinnen.

Ein nahtloses und intuitives Benutzererlebnis

Mit dem Digital Banking-Portal des OLYMPIC Banking System können Finanzgeschäfte von unterwegs abgewickelt und Kunden bei der Entscheidungsfindung unterstützt werden. Es ist sowohl für die Kunden der Bank als auch externe Benutzer wie EAM (externe Vermögensverwalter) vorgesehen und ist auf einen Fernzugriff ausgelegt. Das Portal bietet umfangreiche, vollständig digitale Services für ein angenehmeres Kundenerlebnis. Dazu gehören insbesondere:

Eine umfassende Übersicht
Kontoauszüge, Salden, Kundendetails und -beziehungen sowie pauschale Bewertungen von Vermögenswerten und Verbindlichkeiten sind abrufbar und können als Dokumente heruntergeladen werden.

Transaktionen
Alle Transaktionsarten, einschliesslich Zahlungen sowie Einzel- und Grossaufträge, werden in Echtzeit vom System verarbeitet.

Bankdienstleistungen
Sie können verschiedene persönliche und Finanzinformationen abrufen und ändern: Konten eröffnen und führen, Zahlungsanweisungen verwalten, elektronische Auszüge und Dokumente abrufen, Scheckbücher bestellen, Kreditkarten blockieren und neue Karten in Auftrag geben, Konten mit Vollmacht verwalten, IBANs ausdrucken und Begünstigte verwalten.

Sichere Nachrichtenübermittlung Interaktionen mit der Bank werden über E-Mail und Instant Messaging in einer absolut sicheren Umgebung ausgeführt. Dokumente können sicher ausgetauscht und verwaltet werden.

Selbstbedienung und digitales On-Boarding
Die On-Boarding-Kosten werden durch die Digitalisierung ressourcenintensiver Prozesse reduziert. Mit automatisierten Dokumenten- und KYC-Workflows wird die Aufnahme potenzieller und bestehender Kunden beschleunigt.