Banche commerciali

Il servizio giusto al momento giusto per i vostri clienti

Tecnologia basata sull’innovazione

Alle banche commerciali si chiede sempre più di reinventare il loro tradizionale modello di business in un contesto economico fortemente instabile. Un mix di tassi bassi, erosione dei margini e aumento dei costi normativi sta portando allo sviluppo di un mercato più diversificato.

Stanno emergendo nuovi modelli operativi per affrontare queste sfide, tra cui l’esternalizzazione dei costi e la centralizzazione dei servizi di back office. Le abitudini e le aspettative dei clienti si sono evolute rapidamente, in favore di un utilizzo maggiore dei canali digitali per effettuare le operazioni bancarie quotidiane. Le limitazioni all’infrastruttura digitale sono ormai considerate un grosso ostacolo per le operazioni commerciali.

Le banche sono sotto pressione: devono accelerare la trasformazione digitale, specialmente con la presenza sempre più forte dei colossi del tech e delle challenger bank. Le attività del settore si sono trasformate, e la consulenza da remoto e i servizi digitali stanno diventando il nuovo modo di offrire un customer journey completamente rinnovato e personalizzato.

HANNO SCELTO NOI

“OLYMPIC Banking System di ERI è alla base di tutte le nostre attività con la clientela. È un sistema molto stabile, molto affidabile, ben programmato, su una buona piattaforma, e con un ottimo scheme manager. ERI è nota soprattutto per il suo know-how nei settori del private banking della gestione patrimoniale, ma abbiamo deciso di chiedere loro di supportare anche il nostro sistema di Faster Payment. E lo sviluppo è andato molto bene.”

– David Young,

COO di BFC Bank

OLYMPIC Banking System per banche commerciali

OLYMPIC Banking System offre una soluzione front-to-back per banche commerciali, perfetta per soddisfare le esigenze e le aspettative dei loro clienti con:

Finanziamenti
Gestire le richieste di credito dal primo contatto fino all’apertura di un conto prestiti o un credito quadro, passando per l’istruttoria, la gestione dei tassi, i piani di rimborso, le simulazioni, il controllo delle rate, gli arretrati e la gestione delle insolvenze.

Risparmio e depositi
Effettuare depositi e gestire i conti di risparmio dei clienti tramite canali come e-banking, mobile banking, bancomat e sportelli. I tassi d’interesse applicati e l’implementazione di spese e commissioni sono facilmente personalizzabili per soddisfare i requisiti specifici della singola banca.

Pagamenti
Elaborare pagamenti locali e internazionali mediante clearing usando tipi di transazione liberamente configurabili, inclusa l’elaborazione di ordini permanenti, pagamenti in massa, cash sweeping, assegni e cambiali, standard SEPA SCT e SDD.

CRM
Gestire tutte le informazioni su prospect e clienti, inclusa un’ampia gamma di funzioni come la profilazione del rischio dei clienti e una panoramica a 360° con funzioni e visualizzazioni flessibili e parametrizzate.

Compliance
Compliance normativa per tutti i processi di onboarding così come per l’intero customer journey.

Investimenti
Proporre investimenti in piani di risparmio, strategie in fondi e prodotti d’investimento strutturati (soggetti alle normative locali) per il segmento della clientela affluent.

E-banking/mobile banking
Eseguire determinate transazioni self-service, controllare conti e transazioni, visualizzare/caricare documenti e accedere a servizi di finanziamento con un login sicuro e un’unica fonte di dati su molteplici canali digitali.

Sportelli e sedi
Gestire velocemente le operazioni allo sportello, offrire servizi di alto valore, aumentare il portafoglio clienti locale, monitorare e gestire profitti e perdite, delegare responsabilità ai consulenti e agli operatori del servizio alla clientela più capaci e seguire il loro operato.

On-boarding
Puntare sull’engagement digitale con processi KYC e AML che permettono un’interazione omni-channel lungo tutto il customer journey.

Una piattaforma agile e flessibile