Votre mission :
Vous garantissez le bon fonctionnement du parc informatique et un support technique de qualité aux utilisateurs. Vous intervenez sur la maintenance des postes de travail, la gestion des incidents, l’installation et la configuration du matériel/logiciels, ainsi que sur l’administration de base du réseau et des systèmes.
Au-delà du support, vous participerez également à des projets IT en collaboration avec l’équipe.
Ce poste est une excellente opportunité pour monter en compétences dans un environnement technique stimulant.
Vos responsabilités principales :
- Assurer le support niveaux 1 et 2 (diagnostic, résolution, suivi et documentation des tickets).
- Installer, configurer et maintenir les équipements (postes, imprimantes, périphériques)
- Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès (ex. Active Directory)
- Contribuer à la mise à jour et à la sécurisation du parc (patching, antivirus)
- Réaliser des tâches d’exploitation et de suivi (supervision, sauvegardes, inventaire)
- Collaborer avec les équipes internes et les prestataires pour garantir la continuité de service
Votre profil :
- Formation en informatique
- Première expérience réussie sur un poste similaire (support/technicien)
- Bonnes connaissances des environnements Windows, Microsoft 365, Active Directory
- Maîtrise d’un outil de ticketing
- Bases en réseaux (adressage IP, DHCP/DNS, routage, VLAN) et systèmes (virtualisation)
- Sens du service, rigueur, réactivité
- Bon niveau d’anglais (oral et écrit)
Vos atouts :
- Aisance relationnelle et pédagogie
- Orientation client et sens de l’écoute
- Rigueur et autonomie
- Envie de vous impliquer dans des projets techniques et de progresser
Vous apprécierez :
- Une société, un produit et un marché à fort potentiel de croissance
- Un réel esprit d’équipe, avec des collaborateurs compétents et motivés
- Une entreprise qui encourage la formation continue
Lieu de travail : Genève
Type d’emploi : Contrat à durée indéterminée
Taux d’emploi : 100%
Date de début : À convenir
Si vous souhaitez rejoindre ERI GENEVE, merci de nous adresser votre dossier complet (CV, lettre de motivation, diplômes, certificats de travail) exclusivement par email à : jobs@eri.ch